Что делать если сотрудник постоянно опаздывает

5 способов борьбы с опозданиями сотрудников

Что делать если сотрудник постоянно опаздывает

В каждом коллективе, в каждом штате сотрудников и даже в небольшой команде работников найдется один человек, который постоянно опаздывает на работу. Причем у этого человека всегда есть ответ на вопрос «Почему опять опоздал?» — пробки, не рассчитал время, отводил ребенка в садик, затопило квартиру, переводил старушку через дорогу или даже простое «проспал».

Не будем углубляться в причины подобного поведения, ведь многие из вас согласятся со мной, что не существует хронической непунктуальности и всё зависит лишь от самого человека.

Поговорим лучше о том, как бороться с такими опозданиями, которые самым явным образом отражаются на рабочем процессе и производительности труда, а также просто-напросто лишают Вас, как руководителя, пределов терпения и лояльности.

Мотивация или штраф?

Идеальным вариантом в борьбе с опаздывающими будет комбинация мотивации и наказаний. Ведь причины могут быть не только в обстоятельствах сотрудника, но и в том, что он недостаточно мотивирован на рабочий процесс, испытывает дискомфорт в коллективе или же просто «перегорел» и нуждается в «подзарядке». Итак, 5 способов борьбы с опаздывающими сотрудниками:

1. Денежный штраф – самый популярный вариант наказания опаздывающих, но и палка о двух концах.

С одной стороны, вы имеете полное право в корпоративном уставе прописать премиальное наказание сотрудника за опоздание, назначив, например, 500 рублей за одно опоздание – мало кому захочется терять эту, может быть, и не большую, сумму за опоздание на пару минут.

Да, сотрудники будут приходить на работу вовремя, но, с другой стороны, и уходить будут ровно в 6 – приоритетом в рабочем процессе для них станет отработка определённых часов для получения оклада.

Со временем здесь начнет теряться нацеленность на развитие и достижение целей, ведь у работника будет установка отсидеть и отработать определенное время, а что будет в результате, для него станет не важным. Вам, как руководителю, стоит определить, что будет означать понятие «хороший работник» в вашем коллективе и, если рабочий процесс предполагает сверхурочную работу, то не стоит вводить подобные штрафы.

2. Отработка – опаздывающие в утренние часы остаются в офисе после завершения рабочего времени. Подобную меру борьбы следует прописать в уставе для того, чтобы в один прекрасный день не узнать об иске от работника за неоплату сверхурочных часов.

В крупных компаниях и в зависимости от специфики работы возможно официальное взыскание с работника за опоздание, с последующей записью в личном деле и даже увольнением в случае постоянных опозданий.

Но это крайние меры, к которым следует прибегать в особо трудных ситуациях.

3. Гибкий график – можно назвать лучшим вариантом для тех сотрудников, у которых действительно уважительные причины для опоздания: разделить рабочее расписание на три графика с 8, 9 и 10 часов. Сотрудники выберут для себя оптимальный вариант в соответствии со своими индивидуальными особенностями, и этот метод решит проблему опозданий раз и навсегда.

4. Воздействие коллектива – жесткий подход в борьбе с опозданиями: воздействие малой группы сотрудников на одного опаздывающего. Или другими словами, опаздывает один — «расплачиваются» все.

Метод наказания, который может помочь повысить ответственность сотрудника, если проблема опозданий связана с его личными характеристиками.

Помимо всего прочего данный способ в какой-то мере может способствовать сплочению коллектива и со временем приведет к тому, что сотрудники сами будут контролировать дисциплину. Другой вопрос, как изменится их отношение к вам, как к руководителю…

5. Креативный подход – такой подход, скорее, подойдет для молодого коллектива работников. Например, одна компания для борьбы с опозданиями ввела в распорядок дня бесплатные завтраки – ровно с 8.00 до 8.40, в то время как рабочий день начинается в 9.00.

У работников появился хоть и незначительный, но всё же стимул приехать на работу пораньше и начать день с приятного – как следует позавтракать, выпить не спеша кофе и, зарядившись энергией приступить к рабочим обязанностям.

Или ещё метод, немного жёсткий, но действенный: обязать злостных «опоздунов» носить знаки отличия. Например, опоздал три раза за неделю, получаешь значок «Злостный нарушитель дисциплины».

Этот знак будет говорить о том, что сотрудник непунктуален, не ответственен, не умеет организовать своё время, а значит и качество работы у него соответствующее. Кому захочется иметь с таким дело?

Иногда можно

Безусловно, у каждого работника периодически случаются опоздания, да и те, кто постоянно опаздывают, могут иметь вполне уважительное оправдание. Какие причины могут оправдать опаздывающего работника?

1. Сотрудник добирается до офиса из пригорода или с окраины – одним словом, живёт далеко от места работы.

Такой человек зависит от расписания транспорта, непредвиденных задержек и отмен электричек и поездов, пробок, погодных условий и т.п., потому что путь до работы длинный и случиться может всякое.

Вам, как руководителю, стоит войти в положение сотрудника и рассматривать его опоздания отдельно.

2. Семейные обстоятельства – нужно отвести ребенка в детский сад или же приходится отпрашиваться пораньше, чтобы вовремя его оттуда забрать; детский утренник в школе; кто-то из домашних заболел; нужно отвезти собаку к ветеринару и т.п.

В этом случае опять же важен индивидуальный подход и поиск решения проблемы с опозданием данного сотрудника. Это уже зависит от специфики работы, возможно, следует назначить отработку или дать дополнительные задания и функционал.

Вышеописанные способы борьбы с хроническими «опоздунами» прекрасно известны всем, в том числе и работникам, с которыми собственно и необходимо бороться.

Каждый из способов эффективен в течение определенного периода или применительно к определенному коллективу, но рано или поздно приходится искать новые пути выхода из проблемы.

Возможно, саморегуляция коллектива может оказаться самым действенным методом, но опять же стоит предусмотреть последствия от данного способа контроля опаздывающих. В любом случае, вам решать, какой именно подход подойдет вашим подчиненным.

А как вы боретесь с опозданиями на работу?

Источник: https://professionali.ru/Soobschestva/biznes-klub/5-sposobov-borby-s-opozdanijami-sotrudnikov/

Опоздания: что делать, если сотрудники не приходят вовремя

Что делать если сотрудник постоянно опаздывает

Универсального «лекарства» от опозданий не существует. В любой ситуации важен контекст — как устроены бизнес-процессы компании, какой стиль руководства в ней принят и какие цели ставятся перед сотрудниками. Каждый из этих факторов определяет в том числе и роль дисциплины во всем рабочем процессе.

Для некоторых профессий пунктуальность является обязательным требованием. Пилоты, врачи, пожарные, сотрудники МЧС и военные не могут регулярно опаздывать на работу. Для ряда «мирных» профессий правила те же. Если на вывеске магазина указано, что он открывается в 9:00, продавцу нужно быть на месте к этому времени. Иначе вы рискуете получить недовольного покупателя.

Дисциплина в таких случаях влияет на качество товара или услуги. А требование не опаздывать легко подкрепляется доводами здравого смысла. Поэтому контролировать сотрудников таких профессий проще — всем предельно ясно, почему важно начинать рабочий день или смену вовремя.

Борьба с опозданиями здесь сводится к простым действиям. Пары случаев серьезного нарушения дисциплины будет достаточно для того, чтобы расстаться с таким сотрудником.

Деловые встречи и совещания удобно начинать вовремя и полным составом. Все сразу включаются в тему, не приходится кого-то ждать или заново объявлять повестку. Так проявляется бизнес-этикет. Он, кроме прочего, включает в себя и пунктуальность.

С точным, как часы, партнером приятнее вести дела. Если договорились созвониться в 11:00, то так и будет. Планировать работу легко, а уважение между всеми ее участниками возникает само собой. Ведь внимательное отношение к планам других людей — важное проявление уважения.

Клиентский сервис тоже лишь выигрывает от пунктуальности сотрудников. Вежливое и уважительное отношение в том числе ко времени клиента покажет компанию с самой лучшей стороны. Клиент с большей лояльностью отнесется к рекламному предложению, внимательнее выслушает условия и с большой долей вероятности будет рекомендовать компанию другим.

Опоздания в этой ситуации могут навредить имиджу компании, осложнить отношения с партнерами. Но выговоры и штрафы вряд ли исправят положение.

Нужно донести до сотрудников ценность их своевременного появления на рабочем месте или на важной встрече. К тому же если большая часть команды соблюдает бизнес-этикет, то и редкие исключительные «опоздуны» подтянутся.

Если разговоры не действуют, стоит прямо сообщить человеку о том, что его перспективы в рамках компании очень сомнительны.

Вопрос о дисциплине может возникнуть и на фоне глобального недовольства качеством работы сотрудников. Это часто происходит в компаниях, у которых нет четких критериев оценки эффективности.

Тогда невозможно определить — плохо или хорошо работает команда. Но, если вы видите серьезные проблемы с продажами или отзывами клиентов, рука сама потянется к «кнуту». Захочется привести всех в тонус, настроить на рабочий лад.

Например, подсчитать отработанные часы или начать наказывать за опоздания.

Важно понять, а связаны ли в вашей компании эффективность сотрудников и время начала рабочего дня? Скорее всего, лишние 20 минут, проведенные в офисе, не влияют на ситуацию. Здесь лучше сработает конкретный план развития, со всеми измеримыми показателями качества работы. Тогда всем станет очевидно, что цель — продать столько-то, а не прийти к 10:00.

Все больше компаний сейчас решают отказаться от контроля рабочего времени. Ведь руководитель платит не за часы, а за знания и результаты, которые показывает сотрудник.

Когда команда с азартом решает рабочие задачи, когда все расходятся глубоко за полночь, но с чувством полного профессионального удовлетворения, — странно заводить разговор о штрафах за опоздания.

Люди и так максимально включатся в процесс, потому что чувствуют себя полезными на своем месте и получают от работы подлинное удовольствие.

Иногда запрет на опоздания вводится только ради психологического комфорта руководителя. Например, шеф живет с идеей, что всем нужно приходить на работу строго к 9:00, а страх — лучший трудовой стимул.

Он видит своей миссией постоянно призывать всех к порядку и наказывать за нарушения. Вместо стратегических задач контролирующий шеф решает, кого лишить премии в этом месяце. Показатели компании от этого в лучшем случае не меняются.

Но такого руководителя это не смущает.

Начальник-контролер не готов лишиться атрибутов своей власти. Если это произойдет, он почувствует себя слабым и бесполезным. Но проблема такого подхода — в ответной реакции сотрудников. Вместо послушания можно получить скрытый саботаж и мелкую месть.

Работать в условиях тотального контроля некомфортно. И люди начнут уходить. В самом худшем случае — ваши профессионалы перейдут на работу к конкуренту, который теперь будет иметь и кадровое, и информационное преимущество.

Ведь сотрудники многое могут рассказать о прежнем руководителе и его методах.

В такой ситуации стоит бороться с самим желанием побороть опоздания. Лучше направить усилия на оценку всей управленческой системы, настроить коммуникацию внутри компании и сформировать собственную корпоративную культуру. Это поможет прийти к организационному решению, которое подойдет именно вашей компании.

Руководитель не может штрафовать подчиненного за опоздания в счет его зарплаты. Это запрещено Трудовым кодексом (137 ТК РФ). По закону можно делать сотруднику выговор, требовать объяснительную или поднимать вопрос об увольнении.

Даже если вы составите внутренний трудовой договор, где пропишете штрафы за опоздания, курение или неуместный юмор на совещаниях, это все равно будет незаконно.

Наказание рублем допустимо только за счет стимулирующих выплат. Например, в счет премии. Но оклад — неприкосновенен.

Источник: https://hh.ru/article/305104

Опоздания. Как с этим бороться?| РАБОТА.TUT.BY

Что делать если сотрудник постоянно опаздывает

Одна из наиболее часто встречающихся проблем для работодателей – это опоздания сотрудников. Каким образом мотивировать необязательных, непунктуальных людей приходить вовремя на рабочее место? Что лучше использовать в данном случае – позитивную мотивацию или систему штрафов и других наказаний.

Объективно или субъективно?

Причины систематического опоздания сотрудников на работу могут быть объективные и субъективные. К первым относятся те, на возникновение которых человек не может повлиять в достаточной для их устранения степени.

Они могут быть связаны с: – удаленностью места работы от места жительства и проблемами с транспортом; – нестандартным графиком работы (например, в ночное время, когда добраться куда-либо достаточно сложно); чрезвычайными обстоятельствами (например, с перебоями в работе общественного транспорта, пробками, различными бытовыми авариями).

Субъективные причины гораздо разнообразнее и сложнее, так как в их основе лежат психологические факторы: – неорганизованность как свойство личности, то есть отсутствие навыка управления своим временем; – смещенный режим отдыха как особенность организма (категория «сова» по ритму суточной активности); – неудовлетворенность работой или психологической атмосферой в коллективе и, как следствие, не всегда осознаваемое желание увильнуть, сократить время пребывания на работе; – неудовлетворенность системой мотивации, оценка материальной компенсации как не соответствующей количеству или интенсивности работы; – неприятие корпоративных ценностей или осознание их как незначимых для себя лично;

– отсутствие в компании системы корпоративной этики или номинальный ее характер (ситуация, когда «одним можно, а другим нельзя»).

Управление по целям

Существуют различные подходы к решению данной проблемы. На примере западного менеджмента, некоторые компании дают возможность своим сотрудникам трудиться в режиме «домашнего офиса»,  связываться с компанией по Интернету, либо устанавливают гибкий график рабочего дня.

 В последнее время одним из главных принципов организации работы становится МВО (management by objective) – управление по целям. Главное – к какому сроку и насколько качественно человек выполнил задание, а не во сколько начал работу. Однако подобный стиль отодвигает на задний план корпоративные ритуалы.

Как поступать организациям, где приход на работу в точно обозначенное время является делом принципа для руководителя, корпоративной культуры и производственной необходимости? На практике наиболее распространена стратегия «око за око»: опоздавший получает выговор и/или лишается премии; ему также могут предложить задержаться после работы на соответствующее или умноженное на коэффициент время. Иногда фамилии провинившихся и/или их объяснительные вывешиваются на стендах… Другими словами, тем или иным способом используется негативная мотивация. В результате мы получаем: – снижение количества опозданий на три-четыре месяца (потом все вернется на круги своя); – конфликты между сотрудниками на всех уровнях; – негативное отношение к необходимым задержкам на работе («Приходим вовремя – значит, и уходим минута в минуту»);

– обида наказанных за случайное опоздание обычно дисциплинированных сотрудников.

Пути решения

Конечно, с определенной категорией работников и на определенных предприятиях «жесткий» метод является единственно возможным, но чаще более эффективными оказываются другие стратегии.

– создание условий, в которых работникам удобно, комфортно, а самое главное, интересно выполнять свои обязательства перед компанией; – позитивная мотивация своевременного прихода на работу; – компьютерная система, автоматически фиксирующая время прибытия сотрудника на работу и ухода с нее.

Юлия Кугаева, специалист службы персонала ООО «Табак-инвест», филиал «Робинсон клуб» поясняет: «Острой проблемы опоздания среди сотрудников у нас нет, конечно, случаи бывают, но крайне редко.

Возможно, это связано с тем, что мы удалены от города, и к нам организован служебный автобус, который четко следует по расписанию. Опоздав на служебный автобус, приходится тратить гораздо больше времени и средств на то, чтобы добраться на работу.

К тому же, у нас на предприятии функционирует система пропусков, которая четко фиксирует время прихода/ухода сотрудника, что дополнительно регулирует и дисциплинирует работника. По собственному опыту могу сказать, что  немаловажное стимулирующее значение играет личный пример руководителя». 

В любом случае универсального средства против опозданий не придумано, все сугубо индивидуально. И все же несколько моментов можно прописать.

Рекомендации руководителю

1. Если вы начали замечать систематические опоздания сотрудника – не оставляйте это без внимания и пригласите его на беседу. 2. В процессе разговора важно говорить начистоту, особенно если это ценный специалист. Ваша задача состоит в том, чтобы понять, причины. Будет здорово, если вы сможете замотивировать человека на совместное осознание проблемы. 3.

Проговорите решение, которое вы примите, если работник не постарается изменить ситуацию. 4. Если опоздания подчиненных очень сильно раздражают, а кроме того, вас самих за это «гоняют» вышестоящие начальники, лучше решить сразу, что вы не будете брать таких сотрудников на работу либо незамедлительно попрощаетесь с ними, если возникнет подобная ситуация. 5.

 Создайте необходимые условия: для одного человека важным будет выполнение проекта, потому что это дает ему новый опыт и пригодится для дальнейшей карьеры; другого следует заинтересовать материально; третий получит определенное вознаграждение (возможно, нематериальное) и плюс к этому некоторую свободу действий.

6.

 Штрафы в большинстве случаев не решают проблемы и вообще не действуют, так как внутренние мотивы и выгоды опозданий намного сильнее.

Советы для тех, кто опаздывает

1. Самое главное – ответьте себе на вопросы: «Зачем я это делаю? Что мне дают опоздания?». Всем, что вы осознали, уже можно управлять, а значит, и изменять свои привычные модели поведения. 2. Дайте себе то, в чем вы нуждаетесь. Часто опоздания скрывают нереализованные потребности – осознайте их и начните удовлетворять. 3.

Если причина опозданий заключается в хронической неспособности вовремя проснуться, найдите способы, благодаря которым утро станет приятным и вы будете вставать без труда. 4.

Если ваши внутренние выгоды от опозданий сильны и устойчивы (то есть, скорее всего, возникли еще в детстве), то любые способы, будь то контрастный душ или перевод часов назад, будут бесполезны или иметь временный эффект, пока вы это не осознаете. 5. Учитесь управлять временем.

Для этого есть несколько методов, и один из них – фантазии на тему выхода на пенсию. Подумайте, что вы хотели бы услышать в свой адрес в этот день и как вы оценили бы прожитую жизнь.

Чтобы, как говорится, не было потом мучительно больно, следует описать:  – цели, к которым вы стремитесь (например, стать генеральным директором) и за достижение которых вам будет приятно получить вознаграждение;  – средства реализации (пройти служебную лестницу); – наиболее соответствующий этому режим (приходить первым на работу).

Предварительный просчет потраченного времени – еще  один способ, разработанный биологом Александром Любищевым, о котором Даниил Гранин написал документальную повесть «Эта странная жизнь». На протяжении 50 лет он хронометрировал и записывал все, чем занимался. Он доказал, что когда многие говорят: «Я работаю 18 часов в сутки» – скорее всего, они просыпаются в 8 утра и засыпают в час ночи, тогда как эффективно потраченного времени набирается обычно 2-3 (максимум – 7-8) часа в день.

Дело принципа

И напоследок еще несколько правил. 1. Бороться следует именно с опозданиями, а не с опаздывающими сотрудниками, иначе высок риск перегнуть палку. 2. Необходимо донести до персонала, что соблюдение трудовой дисциплины – это общая задача и решать ее надо сообща. 3. Работа по искоренению опозданий должна быть системной.

Периодические или разовые меры, какими бы они ни были, не дают устойчивых результатов. 4. Не может быть никаких исключений: если директор позволяет себе опаздывать на совещания, то добиться пунктуальности от его подчиненных будет очень сложно. Роль компании в формировании дисциплины на рабочем месте сложно переоценить, ведь, как известно, кот из дома – мыши в пляс.

Но если корпоративная политика действительно работает, а не является формальностью, если сотрудники знают о своих обязанностях, в том числе и дисциплинарного порядка, они будут их соблюдать.

Работодателю всегда нужно обозначать свою позицию кандидатам еще в процессе трудоустройства, рассказывать о существующих правилах внутреннего распорядка, ценностях, культуре, что считается хорошим, а что – плохим, что поощряется, а что – нет.

В какой степени быть обязательным, стоит ли перестать опаздывать или перейти на свободный график – каждый решает сам.

В любом случае на кону стоит ваша профессиональная репутация, потому что все вокруг – партнеры, коллеги, начальство – прежде всего ценят уважение к себе самому, своей компании и бизнесу. Никому не хочется иметь дело с вечно спешащим и, тем не менее, вечно опаздывающим человеком.

Источник: https://jobs.tut.by/article/14508

Зачем опаздывают сотрудники и как справляться с опозданиями

Что делать если сотрудник постоянно опаздывает

К сожалению, опоздание на работу  – это одно из самых распространенных явлений в профессиональной деятельности.

Опаздывают на работу люди разных возрастов и разного пола.

Часто опоздание на работу обретает хронический характер, что сильно подрывает успех сотрудника, который злоупотребляет доверием компании.

Если данный сотрудник не является вышестоящим лицом, или любимчиком компании, которому прощается все, то проблемы на работе неизбежны.

Есть разные варианты развития событий:

  1. Понижение в должности.
  2. Данный сотрудник станет «козлом отпущения» для начальства и будет выполнять всю черновую работу, особенно если за опоздания он чувствует вину.
  3. Увольнение сотрудника (либо по собственному желанию, либо по желанию руководства) и др.

Опоздание – это серьезная проблема для компании и часто опоздания сотрудника воспринимаются, как безответственное поведение, особенно если опоздания на работу регулярные.

На самом деле опоздания на работу не всегда являются последствием безответственного отношения к работе.

Причины регулярных опозданий могут быть абсолютно разными, рассмотрим некоторые из них.

  1. «Протест». Есть люди, для которых опоздания являются протестом против несправедливости, против правил, законов. Эти «опозданцы» не латентные хулиганы,  чаще всего в их жизни была ситуация, которая сподвигла к подобному протесту. Это детская позиция, в которой проявляется ребенок-бунтарь, ребенок продолжает протестовать, даже тогда, когда человек стал взрослым. Например, ребенка могли сильно отругать за то, что он вернулся позже положенного времени, а он помогал в это время маленькому беззащитному животному. Родители, не выслушав ребенка, обвинили его, наказали и с тех пор, в знак протеста, ребенок начал опаздывать.
  2. «Страх ожиданий». Есть люди, которым очень тягостно состояние ожидания, они неосознанно стараются прийти позже, чтобы не ждать. Яркий пример  маленького мальчика, мама которого забыла встретить из садика. Ребенок пока ждал маму, испытал целую гамму чувств от вины и одиночества до брошенности и страха. Став взрослым, он забыл о той ситуации, эта ситуация вытиснилась в подсознание, но продолжала влиять, он всячески избегал ожидания, предпочитая приходить позже, потому что он не хотел испытывать снова те же переживания, что и в детстве.
  3. «Чувство превосходства и черный пиар». Пусть подождут – с этим лозунгом идут не спеша на работу те, кто привык привлекать внимание самым разнообразным способом. Детям, которым не хватило любви и внимания в детстве, могут проявлять себя подобным образом, им словно все равно: хорошо к ним будут относиться или плохо, главное обращают внимание.
  4.  «Хозяин времени». Еще один тип людей, которые опаздывают на работу. Эти «опозданцы» совершенно не умеют правильно и эффективно распорядиться своим временем, это те, кто домываясь в ванной в телефонную трубку имитируют звук проходящего трамвая. Они отчаянно борются со временем, хотят его победить и  стать его хозяином, но расплачиваются за свои амбиции постоянными опозданиями.
  5. «Козел отпущения». С виноватыми и опущенными глазами, они каждый раз заходят в офис, их подавленный, скукоженный вид словно говорит: «Меня можно бить, давайте, начинайте». Данный вид «опозданцев» привык быть жертвой, но тем самым он получает внимание.
  6. «Потухшая спичка». Если человек работал, работал нормально и в какой-то момент стал опаздывать, то один из возможных вариантов – сотрудник просто устал, сгорел, и его организм всячески пытается сказать ему: «Хватит, давай отдохнем». Данные опоздания сигнализируют о том, что нужно отдохнуть и привести себя в порядок.

Есть и другие типы «опозданцев», у каждого человека своя история и очень важно определить именно свою историю и причину опозданий, для того, чтобы прекратить портить себе карьеру, отношения с коллегами и начальством.

Как это можно сделать и что действительно будет эффективным?

Итак, для полной эффективности ниже будут представлены рекомендации как самим «опозданцам», так и их руководителям, которым так же попадает от вышестоящих начальников за то, что они не могут уследить за своими подчиненными!

Рекомендации для Руководителей: что делать, если подчиненный начал опаздывать.

  1. Если Ваш сотрудник начал опаздывать или Вы начали замечать систематическое опоздание на работу – пригласите на беседу сотрудника (не оставляйте это без внимания).
  2. В процессе беседы Важно говорить начистоту, не старайтесь быстренько закруглиться, особенно если это ценный сотрудник. Ваша задача понять, зачем опаздывает сотрудник! Здесь не стоит задача, провести психологическое консультирование, будет здорово, если Вы сможете замотивировать Вашего сотрудника на совместное осознание и понимание проблемы для того, чтобы решить возникшую ситуацию. Постарайтесь не давить на вину, манипулировать, угрожать, Вы только усилите протест, если ваш сотрудник относится к первому типу «опозданцев».
  3. Проговорите о своем решении, которое Вы примите, если человек не постарается изменить ситуацию.
  4. Если Вас очень сильно раздражают опоздания подчиненных, и вас за это гоняют вышестоящие начальники, лучше решить для себя сразу, что вы не будете брать таких сотрудников, либо незамедлительно попрощаетесь с ними, если возникнет подобная ситуация. И держите свое слово.
  5. Штрафы за опоздания в большинстве случаев не решают проблемы и вообще не действуют, так как внутренние мотивы и выгоды опозданий намного сильнее.

Рекомендации для тех, кто опаздывает: как справиться со своими опозданиями.

  1. Самое главное задайте себе вопрос: «Зачем я опаздываю? Что мне дают опоздания?» и ищите предельный смысл, возможно, Вам удастся без помощи психолога докопаться до истины и осознать причину своих опозданий,  а все что Вы осознали, этим Вы уже можете управлять, а значит изменять свои привычные модели поведения.
  2. Дайте себе то, в чем Вы нуждаетесь, часто опоздания скрывают нереализованные потребности, осознайте их и начните удовлетворять.
  3. Если Ваша причины опозданий заключается в постоянном просыпании, найдите способы, благодаря, которым Ваше утро  станет приятным, и Вы будете вставать без труда.
  4. Если Ваши внутренние выгоды от опозданий сильные и  устойчивые (возникли в детстве), а Вы это наверняка чувствуете, то любые способы, будь то контрастный душ, перевод часов на полчаса назад и др. будут бесполезны или будут действовать временно, пока Вы не осознаете свои внутренние выгоды относительно Ваших опозданий!

Опоздания на работу могут испортить Вам карьеру, подорвать Вашу репутацию, авторитет,  Вас перестанут уважать и относиться к Вам как к серьезной целеустремленной личности, а значит, продвижения по карьере вам не видать.

Поэтому, если Вы все же хотите добиться успеха в жизни, определенных высот в карьере – позаботьтесь о себе и своем будущем!

До встречи в следующих выпусках!

Источник: http://www.indmen.ru/zachem-opazdyvayut-sotrudniki-i-kak-spravlyatsya-s-opozdaniyami

Что делать, если сотрудник постоянно опаздывает – 9psy.ru

Что делать если сотрудник постоянно опаздывает

Большинство людей считают, что опоздание человека куда-либо означает, что он не умеет управлять своим временем. Это не так, здесь речь идет о пунктуальности, то есть, об отсутствии мотивации (читайте, какие тренинги помогут поднять ее).

Определение мотивации

Мотивация – это своего рода средство управлением человека, а иными словами то, к чему стремится он. Что означает опоздание на работу?

Одно – нет цели, ради которой он стремиться прийти вовремя. Находиться на работе в определенное время для него не превыше домашних дел. Благодаря этому, чтобы узнать, почему ваш сотрудник не приходит на работу вовремя, нужно разобраться в причине сложившейся проблемы. В ситуациях, когда работа интересует человека, таких моментов не возникает.

Опоздание по причине неправильного решения

Опоздания также говорят о важности события в жизни сотрудника, то есть, так ли важно ему быть на работе вовремя. Рассмотрим несколько примеров.

Один сотрудник рассказывает свою историю – что бы добраться до работы, ему требуется два часа из-за пробок на дороге. После вопроса – а как же метро? Он отвечает, что в метро ему не комфортно.

Здесь понятно одно – человеку превыше комфортная обстановка нежели потерянное время.

Другой пример – женщина, работающая волонтером, ехала на встречу с группой людей, за которые она несет ответственность, и «застряла» в пробке. По причине того, что потерянно много времени, она спустилась в метро, что бы быстрее добраться до места. В итоге, приехала в назначенное время.

Получается, если человеку нужно, он предпримет несколько попыток, но добьётся желаемого результата. У нее тоже был выбор – или приехать медленно, но комфортно на автомобиле, а потом возвратиться за ним или группа людей, с которыми назначена встреча. Ее выбор – люди.

Рекомендуем ознакомиться:  Модель командных ролей Ицхака Адизеса

Способы решения проблем с опозданием

Что можно предпринять руководителю, какой либо организации, если его ценный сотрудник постоянно опаздывает на работу? Можно просто расспросить его, по какой причине ему не нужно это рабочее место. Что ему мешает приходить вовремя? В общем, необходимо побеседовать с ним о том, какие моменты вызывают у него неприязнь к работе, что его не устраивает.

К сожалению, бывают люди не способные, действительно, руководить своим временем либо организовывать себя. Тогда нужно обратиться к коучингу – задать ему такие вопросы, ответы на которые говорят о его проблеме, а после чего помочь своему сотруднику найти выход из сложившейся ситуации. Вопросы могут быть такими:

  • чем был занят человек до приезда на работу
  • каким транспортом он пользуется
  • сколько на дорогу уходит времени и так далее.

Другими словами, ответы на подобные вопросы помогут вам вместе найти выход. В том случае, когда работник желает приходить на работу вовремя, но у него никак не получается, он захочет сам принять вашу помощь.

Но бывают ситуации, когда человек только отмалчивается и избегает подобных бесед, или старается перевести разговор в другое русло, или вообще считает, что опоздание – это не так страшно. В таких ситуациях, руководителю нужно подумать об увольнении данного сотрудника и его замене (если не хватает собственного ораторского мастерства, чтобы объяснить работнику правила).

Но здесь также есть один нюанс – продуктивность. То есть, если человек выполняет все свои обязанности на «отлично», активно участвует в рабочей деятельности, то тогда его опоздание можно принять за факт. Порой нелегко найти такого ценного работника.

Существует еще один вариант решения проблем с опозданием, а именно дать человеку график более свободный. Другими словами, разработать такой график, в которой не было бы четких временных рамок, но имелся обязательный за сутки объем работы, которую необходимо сдать в конце рабочего дня либо в иной срок.

Но и здесь есть своя отрицательная сторона – все зависит от того, в чем именно заключается рабочий процесс. Например, входит ли в обязанности сотрудника принимать в назначенное время клиентов и прочие. Если ваш работник является охранником предприятия, то его в обязанности входит открытие ворот для пропуска людей, в этом случае, свободный график совсем не вариант.

Ни в коем случае не терпите опоздания. На первый раз можно дать шанс, но если повториться необходимо, применить выговор в письменной форме. Важно знать, что отсутствие пунктуальности человека означает отсутствие мотивации, и в этом случае необходим разговор с подчиненным об его отношении к своей работе.

Тренинги, которые будут полезны

  1. Тренинг тайм-менеджмента
  2. Мотивационный тренинг
  3. Понятие команды и ее функций

Развитие бизнеса не возможно без нескольких составляющих. Это и идея самого бизнеса, филиальная сеть, финансовые вложения, материальные активы, но мощным…

Читать еще

Любой опытный и адекватный руководитель знает, что кадры решают все. Если один сотрудник недоволен происходящими в компании процессами или отсутствием…

Читать еще

Ведение переговоров с разными людьми является одной из обязанностей и важных задач для представителей различных профессий, а умение эффективно договариваться…

Читать еще

Любой руководитель знает, что активная и наиболее продуктивная работа возможна лишь в сплоченном коллективе. Спокойная социально-психологическая атмосфера и единые мотивации,…

Читать еще

Каждый амбициозный руководитель хочет, чтобы его организация процветала, прибыли росли, а сотрудники ценили и любили свою работу. Помочь в этом…

Читать еще

Эффективный бизнес нераздельно связан качеством знаний, умений и, конечно, опыта менеджеров, которые выполняют ключевую роль в области продаж. На сегодняшний…

Читать еще

Клаус Новак (Claus Nowak) – тренер, консультант и автор книг. Манфред Геллерт(Manfred Gellert) – получил базовое образование в области общественного…

Читать еще

В любом рабочем коллективе устанавливаются какие-то отношения между сотрудниками. Каждый руководитель хочет, чтобы эти отношения, если не помогали работе коллектива,…

Читать еще

Субординация – это такая схема взаимоотношений, при которой существует дистанция между подчиненным и начальником, старшим и младшим. То есть, более…

Читать еще

В последнее время очень популярным стало все, что связано с командой: командные роли, составление команд для любых целей и задач,…

Читать еще

Источник: https://9psy.ru/lichnostnyj-rost/liderstvo-i-motivaciya/personal/chto-delat-esli-sotrudnik-postoyanno-opazdyvaet-na-rabotu

Как избавиться от опозданий сотрудников

Что делать если сотрудник постоянно опаздывает

КАК ИЗБАВИТЬСЯ ОТ ОПОЗДАНИЙ СОТРУДНИКОВ

Е. Майорова

Постоянно опаздывающие на работу сотрудники — притча во языцех у HR коммерческих компаний. При личных встречах, на конференциях и форумах HR искренне делятся с коллегами как мерами, предупреждающими опоздания, так и способами наказания провинившихся.

Иногда эти способы можно назвать нетрадиционными. Что же делать, отступление от корпоративных традиций предполагает, в свою очередь, и нетрадиционные методы борьбы с «отступниками». Какие новые нетрадиционные способы борьбы с нарушителями трудовой дисциплины возникли в управлении персоналом в последнее время?

ВОЗДЕЙСТВИЕ МАЛЫХ ГРУПП

Часто бывает так, что корпоративные правила любой коммерческой компании предполагают наличие наказаний тем, кто кардинально отступает от них, и полное отсутствие награждений тем сотрудникам, которые стараются их придерживаться. Но всегда ли это эффективно для HR-служб — оставлять вне внимания тех, кто не решится опаздывать на работу никогда и ни за что на свете?

Вероятно, награждать их не за что, но возможно использовать их в качестве арбитров, четко отслеживающих дисциплину сотрудников, известных своими частыми опозданиями. Оказывается, назначенные «арбитры» способны устроить надлежащее осуждение провинившимся.

Директор по персоналу крупной компании, производящей торговое оборудование, нашла оригинальный способ справляться с опозданиями и с опоздавшими.

Она «награждает» штрафами не одного сотрудника, уличенного в опоздании, а группу сотрудников, в которую опоздавший попал по случайному принципу в начале в текущем месяце.

В пятницу весь коллектив компании условно делится на группы. Группы составляются службой персонала хаотичным способом, соединяя порой совершенно незнакомых друг с другом сотрудников.

При необходимости их знакомят заранее, в особенности членов группы, куда входят злостные нарушители производственной дисциплины — ведь они, как правило, заранее известны в компании.

Почему применяется такой нестандартный подход? Дело в том, что любая компания имеет в своем штате вечно опаздывающих сотрудников и тех, кто никогда не опаздывает. Вечно опаздывающие готовы платить штрафы, чего нельзя сказать о дисциплинированных работниках.

Для них сам факт опоздания считается позором и обычно сопровождается чувством стыда, так как их ответственность перед компанией велика.

Поэтому директор по персоналу, используя воздействие малых групп на постоянно опаздывающего сотрудника, активно подавляет у него всяческое желание приходить на работу не вовремя.

Как же это происходит на практике? Сотрудник, попадающий в начале месяца в новую группу, не знает, что ожидать от группы, как
она будет реагировать на его задержки, заканчивающиеся для всех членов группы равно соответствующими штрафами. Виновник также не может предполагать, каким образом группа начнет на него воздействовать. Да мало ли что могут предпринять члены группы, чтобы не быть оштрафованными вместе с нарушителем?

Никому из членов группы не захочется «страдать» по вине других.

К тому же, заранее оповещенная о временном пребывании заядлого «опоздуна» в ее составе группа, начинает влиять на него еще в начале «образования» группы, периодически встречаясь с ним и проводя беседу о мерах пресечения опозданий.

И, если раньше методика наказания коллективом за просчеты, недостатки и даже за опоздания велась исключительно со стороны коллектива отдела, где работал провинившийся, то
теперь тем неожиданнее могут быть для нарушителя последствия, чем неожиданнее составит служба персонала группу.

Директор по персоналу данной компании утверждает, что в ее коллективе нашлись очень хорошие групповые «судьи» для нарушителей, эффективно справляющиеся с ними и воздействующие на сотрудников, публично отклоняющихся от групповых норм в области опозданий.

ЗАВТРАК ВМЕСТО НАКАЗАНИЯ

Как известно, поездки в метро или на другом общественном транспорте приводят к снижению энергетического потенциала сотрудника. Доезжая до работы, он может почувствовать усталость с самого раннего утра, а ему еще работать целый день.

Где взять заряд бодрости для дальнейших рабочих действий?
Руководители московской компании по оптовым продажам оргтехники придумали оригинальный способ избавления компании от опаздывающих сотрудников, а самих сотрудников избавили и от опозданий, и от долгого ожидания обеденного перерыва для восстановления жизненных сил, растраченных во время поездки до места работы. Бесплатные завтраки за полчаса до начала работы оказались панацеей от массовых опозданий сотрудников.

Например, начало работы офисных сотрудников предусмотрено в 9.00, а завтраки начинаются в 8.15 и заканчиваются ровно в 8.45. Взаимные выгоды от корпоративного эксперимента налицо.

Сотрудники спешат на работу, после употребления завтрака их энергетический баланс восстанавливается, что, безусловно, влияет на качество их работы.

А для компании прямая выгода в том, что сотрудники выполняют работу без потерь рабочего времени и более эффективно.

НАГРАЖДЕНИЯ ЗА ОПОЗДАНИЕ

Человек устроен таким образом, что ему всегда хочется отличаться от других. Стремление отличиться, выделиться каким-то образом среди других может проявляться в одежде, в поведении, в манере держаться, выражать свои мысли.

«Опоздуны» могут быть вполне отнесены к прослойке людей, мечтающих отличиться своим особенным поведением.

Известны случаи, когда компания долго присматривается к сотруднику, часто опаздывающему на работу, тщательно изучает его мотивы, выискивает причины и следствия его невероятных рекордов по задержкам прихода на работу.

Затем неустанно призывает к повышению ответственности, наконец, начинает безжалостно штрафовать. Среди эффективных нетрадиционных способов «борьбы» с опаздывающими сотрудниками — использование награждений вместо штрафов. Оборотная сторона системы штрафов — награждения за опоздания не в денежном выражении, а в отличительных значках.

Захотел отличиться — опоздал — получи знак отличия. Торгово-производственная компания по производству сувениров присваивает нетрадиционное название рекордсменам по опозданиям — «Злостный нарушитель дисциплины».

«Награждение» нарушителя происходит после пятикратного опоздания на работу и снимается только после ношения значка в течение месяца, начиная с даты наказания.

Сотрудник вынужден публично носить на груди отличительный знак своей нетрадиционности. Что не делает ему чести. Скорее наоборот, — навлекает на него «презрительное внимание» со стороны окружающих коллег. Потому от значка многим нарушителям, как правило, хочется избавиться поскорее.

Никто не хочет отличаться негативными аспектами и выделяться негативными качествами характера. Ведь, опоздание — это отсутствие чувства ответственности у человека. Как правило, тот, кто опаздывает, показывает и в работе негативные результаты.

Значит, ношение значка о нарушении дисциплины — сигнал к потенциальному получению отрицательных результатов и в работе.

МЯГКОСТЬ ИЛИ ЖЕСТКОСТЬ «БИТВЫ С ОПАЗДЫВАЮЩИМИ»?

Жесткость или мягкость эффективнее применять по отношению к опаздывающим сотрудникам, простить им одно опоздание, другое и третье или начинать штрафовать с первого опоздания — данные вопросы каждая компания решает индивидуально.

Обобщая многолетний опыт, свой собственный и моих коллег, нравоучительные беседы, многократные прощения и многоразовые штрафы, вывешивания фамилий опоздавших на корпоративную доску объявлений и даже переносы начала рабочего дня на удобные для сотрудника часы — все эти попеременные чередования вышеперечисленных мер не дают нужного эффекта в избавлении от опозданий. Да к тому же эти меры стары как мир. Воздействие их невелико именно из-за давности их восприятия и известности. Постоянно опаздывающие сотрудники уже знают об этих традиционных, мягких и жестких способах «битвы» с ними за правое дело построения правильной корпоративной культуры в одной отдельно взятой корпорации, и им они нестрашны.

Один «вечно опаздывающий» сотрудник компании, где я работала несколько лет назад, в момент вызова его в службу персонала всегда еще в дверях говорил: «Объяснительную напишу, штраф заплачу».

Готовность платить штрафы — характерная черта сотрудников, склонных к частым опозданиям, да и нафантазировать причину опоздания для объяснительной для них не проблема.

Целесообразнее найти и применить новые механизмы мотивации хронических «опоздунов», используя психологическое воздействие коллег и поставив опаздывающих в необходимость отчитываться перед ними о причинах опоздания либо заставив нарушителей носить негативные знаки отличия перед всем коллективом, говорящие об их несносном характере, или придумать предупреждающие меры, подобно организации для сотрудников вкусных завтраков.

Тогда уж точно бороться с опозданиями будет не с кем, так как опоздания прекратятся навсегда.

Источник: http://www.top-personal.ru/issue.html?1688

Адвокат Соколов
Добавить комментарий