Ростелеком незаконное начисление пени

Стена | ВКонтакте

Ростелеком незаконное начисление пени

Здравствуйте, подскажите а если я заключил договор в котором сказано что я не могу отказаться от услуг и должен выкупить оборудование, имею я ли право в 14 дневный срок после заключения договора, расторгнуть договор и сдать оборудование без последствий.

Почитай гк там про это есть

В 14 дневной срок вы можете вернуть оборудование но учтите что если оборудование было дано по условиям ТП, тогда и ТП измениться

Да, конечно, в течении 2 недель вы можете отказаться совершенно бесплатно и без последствий!

Всем здравствуйте!
Такая ситуация, за последнюю неделю постоянно обрубает инет,в колцентре сказали что идет ошибка «логин-пароль»,вызвал ремонтников,они приехали и сразу сказали что у меня якобы роутер старый и его надо менять,как раз они с собой принесли новый «хороший»,начали втюхивать его и ни как даже не собирались решать проблему!я их выслушал и «послал»! Было ли у кого-нибудь такое?

Правильное сделали, частенько бывает такое что инсталляторы продают свои роутеры. если они вам предлагают роутер, то на него обязательно должно быть акт о приеме-передаче оборудования. А по факту не исправление технической проблемой и перерасчета средств спишите, подчеркивая данное слово, пишите претензию менеджером компании

Кристина Скворцова ответила37 ответов

Александр, у “ремонтников” всегда есть с собой оборудование и не “как раз”, если специалисты так говорят, значит они знают лучше. Ваше право брать/не брать это оборудование, это было просто предложение.

В действительности есть устаревшие роутеры, которые не смогут 'дать”' Вам ожидаемую скорость.

В любом случае работы по интернету проходят, поймите, Вы не один, все решится в скором времени, не переживайте! Удачного пользования!

Ребята вот вам история, приходит ко мне клиент для написании притензии, я посоветовал позвонить в претинзационный отдел, клиент согласился. Звоним дозваниваемся, клиент описывает ситуацию. А до этого мы написали притензии и отправили на обработку.

Когда сотрудник претензионного отдела начала винить нас в том что мы виноваты в том что баланс не верный (.

хотя на этот счёт мы писали в САПС) знаете что она то есть сотрудник притензии отдела сказала: цитирую – да вы тут никто и ваши писульки ничего не значат.

Кристина Скворцова ответила14 ответов Показать следующие комментарии

Добрый день!
Заблокировали вклад в Сбербанке, по решению суда по постановлению пристава. Звонила в Ростелеком они сказали, что мой долг оплачен в ноябре прошлого года коллекторским агентством цз инвест. Долг у меня был 900 р.

эти требуют 5 т. Со старого места жительства уехала в прошлом году. Писем никаких не видела, по телефону не звонили. Во вторник поеду к приставу.

Вопрос: стоит ли “рыпаться” или уже надо платить и ничего оспорить нельзя ? Заранее спасибо.

Я бы попытался, а именно:1. Подал бы заявление в суд о восстановлении сроков для подачи апелляции

2. Подал бы аппеляцию, при котором бы описал всю ситуацию,, и про то что не было досудебного урегулирования данной проблемы и.т.д

Доброго времени суток!Такой вопрос: съехал со съёмной квартиры, договор не расторг. С августа месяца накапало – 2000 р. За ап и около 6 т.р. За оборудование, которое пришлось выкупать т. к аренду они не предоставляли. Сейчас звонят и угрожают приставам, однако я не хочу платить за оборудование, которым не пользуюсь и, за которое, к слову, платил на протяжении года.

Можно ли что-нибудь сделать в такой ситуации или остаётся только послулаться тётеньку по другой стороне телефона?

Для начала разберитесь кто вам угрожает приставами компании Ростелеком либо же коллекторы

Лохтелеком и каллекторы, это сорта одного говна, слать всех лесом. Услугами не пользовались, так и платить не за что.

Шли их в……ты заключал договор с ПАО Ростелеком,то что они продали твой договор этим ебанахам,они тебя уведомили?эти долбанахи только вымогатели,не обращай внимание,говори им решим через суд!не бойся

Всем здравствуйте. Такая ситуация: год пользовался интернетом РТ. На съёмной квартире, когда выселялся была за должность 500 рублей, в офисе я все оборудование сдал, договор расторг. В течении года ни каких звонков не поступало и не поступает и по сей день.

Но сегодня звонила старая хозяйка говорит мол письма приходят, тебя осудили,долг 1600 , полиция ищет( я так думаю кто ищет тот всегда найдёт) при том что бабка с тараканами была. Договор расторгнут почему сумма растёт ? И при всем при этом я гражданин Казахстана.

Как поступать в этой ситуации что делать скажите кто сталкивался?

Я когда съезжал из квартиры увидел что счет пошел в минус. Позвонил сказал что не пользуюсь услугами и тп. Через определенное время посчитали долг в 2тр с хвостиком.
В общем решил не париться сказал что не буду платить пусть подают в суд, если суд будет принято решение в их пользу заплачу. 2 года прошло, звонят и угрожают что подадут в суд, но так и не подали )))

Подскажите что делать в такой ситуации. Я переехал с одной квартиры на другую, после этого позвонил оператору и попросил закрыть Л/С на старой квартире и подключить в новой.

В начале было все хорошо, специалисты приехали, в один день они провели интернет кабель и уехали ни сказав не слово, приехали на второй день, что то возились с роутером, так и не смогли добиться получившегося исхода, опять уехали молча. Прошло больше недели от них ни звонка ни чего, я сто раз звонил операторам.

Приходил лично к нашим «Специалистом» они в ответ звоните операторам и говорите все им. Ладно я опять звонил сотни раз, оставил претензию. За такое халатное отношения. Все равно все бестолку, они не шевелятся. Как быть?

Добрый день, предыстория следующая, было несколько подключений на одном личном кабинете, одно из них, силами личного кабинет я отключил, примерно через пол года мне поступил звонок от цз инвест о задолженности 1400 р.

а вот теперь история цз инвест не присылает не каких документов (ссылаясь на то что они уже отправили два письма на старый адрес и больше они отправлять не собираются, хотя я в первом же звонке предоставил новый адрес), на электронную почту они прислали мне пустую платежку и скан договора цесии без приложения где указана сумма переданного долга (в договоре вообще нет не каких цифр ) сумму они называют только в телефонном разговоре, а вчера после очередного моего звонка вообще заблокировали мой номер и теперь я немогу до них дозвониться со своего номера.
Подскажите как вообще действовать я не уверен что после оплаты суммы которую они озвучивают не появится еще чтото….

Согласно 385 ГК РФ (Порядок уведомление должника о праве переходе) если вы не были уведомлены должным образом, то вы имеете право не исполнять требование нового кредитора. Уведомление должно поступить либо от старого кредитора, либо от нового. Сообщите что уведомление не поступало или поступило неккоректно. И так же поясните о том что вы не намерены с ними разговаривать. Вот и все

О мне так же звонили и слали уведомления на старый адрес(съемную квартиру) , сказала прямо высылайте документы все оплачу…сумма около 3х тыс. Попросили продиктовать свой адрес)))) я им отказала (имею право), послала в Телеком за уточнениями) звонили угрожали и посылали, теперь молчат пол года прошло)

ЛЮДИ НИКОГДА НЕ БЕРИТЕ У НИХ СМАРТФОНЫ В РАССРОЧКУ БОЛТАЮТ ЧТО БЕЗ ПРОЦЕНТОВ И БАНКА ТИПА ПЛАТИТЬ 999Р А ПОТОМ ЗАЯВЛЕНИЕ В ПОЛИЦИЮ КИДАЮТ И МОЛЧАТ ДО ТЕХ ПОР ПОКА ПЕНИ НЕ НАРАСТУТ + ЧТО ПЛАТЕЖ У НИХ 999 Р В МЕСЯЦ ПОЛНАЯ ЛАЖА ПО 5000 6000 ТЫС В МЕСЯЦ ПЛАТИТЬ НАДО ВРУТ И НЕ КРАСНЕЮТ А В ПОЛИЦИИ ТАК РАЗРИСУЮТ ЧТО МОЖНО УЕХАТЬ ДАЛЕКО И НАДОЛГО И НЕ БУДУ РАЗГЛАШАТЬ ПОКА ЧТО ИНФУ ДРУГУЮ НО СКАЖУ ПРЯМО ПИЗДИТЬ ИХ МЕНЕДЖЕРЫ УМЕЮТ ХОРОШО!!!!! А ТЫ ПОТОМ ДОКАЗЫВАЙ ЧТО ТЫ НЕ ВЕРБЛЮД!!!

Была трабла по счет долга с рт. Передали в цз инвест, два письма с угрозами в суд и приставам с феуковой печатью. Забил хер, ничего не было. Не переживайте вы так, они живут за лоха, не более. Забейте хер в любой ситуации!)

А как давно звонят. Мне на протяжении года уже

Алексей, они могут провести суд без меня?Вчера звонили сказали что до какого то октября должна оплатить,если нет то подадут в суд,а это траты,и сумма станет больше Я сказала что отлично,подавайте.Они сказали,что может и не подадут а продадут долг на электронных торгах,и он может вырости в несколько раз.А если будет суд,то меня никто не предупредит.Законно проводить суд без меня?И законно ли на торгах продавать долги?
p.s Долг был 1800 (якобы за акцию по которой я должна была пользоваться их интернетом 2 года,за 1.5 года долг вырос до 4600.Может он вообще до 100 000 выростет) Показать следующие комментарии

подключили интернет. попросили оборудование в аренду, так как знали, что через пару месяцев переедем.мастер сказал 20-30 рублей-мелочь будет потом сдадите, мы согласились дал нам обычный договор на подпись, но копию не оставил. в конце месяца приходит счет за тариф и сверху 105 рублей вместо ожидаемой мелочи.

позвонила на горячую линию.сказали у вас роутер находится в рассрочке 2500 стоит. пришли в офис попросили предоставить копии договора, дали тот который мы подписывали и откуда-то нарисовался второй акт приема-передачи оборудования, который мы в глаза не видели с подделаной подписью и расшифровкой чужим почерком.

как в этой ситуации быть?

Такая ситуевина: за последние 3 дня у меня 2 раза отваливался интернет. Раньше в непогоду хотябы просто скорость падала и поток скакал. Еще терпимо. Но сейчас уже перебор.

Я элементарно не могу работать! В колцентре сначала полчаса чешут репу “ах что же у вас случилось?” а потом оповещают что ах и ох авария. Опять. Авария. Второй раз за три дня. И уже который раз за год.

Кому выносить остатки мозга чтобы жопа у них двигалась? Потому что у меня уже пригорает неслабо.

Идете в офис и пишите претензию + заявление на перерасчет но учтите перерасчет будут расчитываь из того когда вы обращались. Если у вас небыло инета и вы не обращались по данному поводу, то вам не будут делать перерасчет

Источник: https://vk.com/wall-119452774?offset=140

Размер пени за просрочку оплаты за телефон ростелеком

Ростелеком незаконное начисление пени

Это часто приводит к задолженности среди потребителей: не рассчитав заранее траты, они могут получить более внушительный счет, чем планировали, и оказаться не в состоянии оплатить его.

Платить за электричество несложно: необходимо каждый месяц снимать показания счетчика квартиры или дома, вычитать потраченное количество за этот период и умножить число на используемый тариф.

Последний можно узнать на сайте поставщика или по телефону.

Оплата может производиться по: Любое потребление энергии происходит на основании заключенного между поставщиком и потребителем договора о поставке электроэнергии.Он заключается на 3 года и продлевается на год после окончания этого срока, также он может быть расторгнут за месяц до окончательного срока.

В договоре также прописывают все нюансы: сроки оплаты, тарифы, сумма начисляемых пени за просрочку и т.д.Неуплатой считается непоступление денег на счет поставщика в течение установленного договором и законом срока.

Если это произошло, поставщик предпринимает следующие шаги: Если потребитель не может выплатить всю сумму сразу, он должен обратиться к поставщику электричества с просьбой об отсрочке или рассрочке выплаты.К заявлению необходимо приложить документы, свидетельствующие о тяжелом материальном положении: справку с работы или трудовой об увольнении, выписку о поступлении пенсии и т.д.

Помимо отключения электричества существует еще один способ наказать должников – это пени.Это неустойка или штраф, который обязан заплатить должник за несвоевременную оплату коммунальных или других услуг.

При этом размер пени зависит от количества просроченных дней: Узнать точную сумму к оплате можно у самого поставщика перед оплатой или воспользоваться специальными онлайн-калькуляторами, чтобы не ошибиться.

Куда обратиться чтобы списать пени по кварплате vash

Чтобы не платить лишнего, необходимо производить оплату вовремя и в полном объеме.В случае возникновения финансовых затруднений лучше всего заранее предупредить об этом поставщика электроэнергии, чтобы не произошло внезапное отключение от сети.Возможно, Вам будет также интересна статья о льготах по оплате электроэнергии.

Статью о том, как заплатить за электроэнергии по счетчику, читайте здесь.Прочитав эту статью, Вы узнаете, как заплатить за электроэнергию через Интернет.За коммунальные услуги необходимо своевременно и полностью вносить плату (ч. За неоплату или несвоевременную оплату коммунальных услуг предусмотрено начисление пеней в следующем размере (ч.

Увеличение указанных размеров пеней не допускается (ч. Уведомление потребителя может осуществляться одним из следующих способов (пп. 119 Правил N 354): 2) если потребитель не погасил задолженность в течение установленного в предупреждении срока, исполнитель при наличии технической возможности ограничивает предоставление указанной в предупреждении коммунальной услуги (пп.

119 Правил N 354); 3) если потребитель не погасил задолженность по истечении 10 дней со дня введения ограничения предоставления коммунальной услуги или если отсутствует возможность ввести ограничение предоставления коммунальной услуги, исполнитель приостанавливает предоставление такой коммунальной услуги, за исключением отопления, а в многоквартирных домах также за исключением холодного водоснабжения (пп. Если вынесение судебного приказа невозможно либо он был отменен, требования рассматриваются в порядке искового, в том числе упрощенного, производства (ч. Законодательство предусматривает следующие последствия в случае неоплаты или просрочки оплаты потребителем коммунальных услуг. Таким образом, формула для расчета пеней следующая: а) за период с 31-го дня со дня наступления срока оплаты по день фактической оплаты или по 90-й день в случае неоплаты до 90-го дня: Пени = Сумма просроченной задолженности x Количество дней просрочки x 1/300 x Ставка рефинансирования на день фактической оплаты; б) за период с 91-го дня со дня наступления срока оплаты по день фактической оплаты: Пени = Сумма просроченной задолженности x Количество дней просрочки x 1/130 x Ставка рефинансирования на день фактической оплаты. Правила приостановки и ограничения предоставления коммунальных услуг устанавливаются Правительством РФ и предусматривают право исполнителя, предоставляющего потребителю коммунальные услуги, ограничивать или приостанавливать в установленном порядке подачу потребителю коммунальных ресурсов (ч. Приостановление или ограничение предоставления коммунальных услуг не является расторжением договора, содержащего положения о предоставлении коммунальных услуг (п. Порядок ограничения и приостановления предоставления коммунальной услуги следующий (если иное не предусмотрено договором о предоставлении коммунальных услуг): 1) исполнитель направляет потребителю предупреждение (уведомление) о том, что в случае непогашения задолженности в течение 20 дней со дня доставки предупреждения предоставление коммунальной услуги может быть сначала ограничено, а затем приостановлено либо при отсутствии технической возможности введения ограничения приостановлено без предварительного введения ограничения. Под неполной оплатой потребителем одной коммунальной услуги понимается наличие у потребителя задолженности по ее оплате в размере, превышающем сумму двух месячных размеров платы за нее (исходя из норматива ее потребления независимо от наличия или отсутствия индивидуального или общего (квартирного) прибора учета и тарифа), действующих на день ограничения предоставления коммунальной услуги, при отсутствии заключенного с исполнителем соглашения о погашении задолженности и (или) при невыполнении потребителем условий такого соглашения ( Предоставление коммунальных услуг возобновляется в течение двух календарных дней со дня полного погашения задолженности и оплаты расходов исполнителя по введению ограничения, приостановлению и возобновлению предоставления коммунальной услуги потребителем (п. Управляющая компания, ТСЖ или застройщик вправе привлечь стороннюю организацию для ведения претензионно-исковой работы по взысканию с потребителя задолженности по оплате коммунальных услуг (Письмо Минстроя России от N 6076-ОД/04; пп. руб., то результатом рассмотрения требований о взыскании задолженности по оплате жилого помещения и коммунальных услуг, а также услуг телефонной связи будет являться вынесение судебного приказа, который одновременно является исполнительным документом. В рамках исполнительного производства при отсутствии у потребителя денежных средств взыскание может быть обращено на его имущество (даже если стоимость этого имущества превышает сумму задолженности), а также на заработную плату или иные доходы (гл. 16 Обзора судебной практики Верховного Суда РФ N 4 (2016), утв.

(Нет сниппета 9)

Постановлением Правительства РФ от N 354): 1) за каждый день просрочки начиная с 31-го дня, следующего за днем наступления установленного срока оплаты, по день фактической оплаты, произведенной в течение 90 календарных дней со дня наступления установленного срока оплаты, либо до истечения 90 календарных дней после дня наступления установленного срока оплаты, если в 90-дневный срок оплата не произведена, — 1/300 ставки рефинансирования Банка России на день фактической оплаты от не выплаченной в срок суммы; 2) за каждый день просрочки начиная с 91-го дня, следующего за днем наступления установленного срока оплаты, по день фактической оплаты — 1/130 ставки рефинансирования Банка России на день фактической оплаты от не выплаченной в срок суммы. Одновременно исполнитель обязан опломбировать соответствующее оборудование, которым пользуется потребитель-должник. Если размер денежных сумм, подлежащих взысканию, не превышает 500 тыс. 5 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от N 22). При приостановлении предоставления коммунальной услуги временно прекращается подача определенного коммунального ресурса. Кроме того, в случае, если договор на предоставление коммунальных услуг заключен напрямую с поставщиком услуги, он также вправе обратиться в суд с требованием о взыскании задолженности по оплате коммунальных услуг с потребителя. не уплачена по истечении двух месяцев со дня окончания срока для добровольного исполнения требований исполнительного документа, судебный пристав-исполнитель может вынести постановление о временном ограничении на выезд должника из РФ (п. При ограничении предоставления коммунальной услуги исполнитель временно уменьшает объем (количество) подачи определенного коммунального ресурса и (или) вводит график предоставления коммунальной услуги в течение суток. 38 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от N 14). м жилой площади на одного человека, располагаться в том же населенном пункте и относиться к жилищному фонду социального использования (п. Предоставляемое жилое помещение должно быть изолированным, пригодным для постоянного проживания, быть по размеру не менее 6 кв.Организации и предприниматели на упрощенке должны три раза в год вносить в бюджет авансовые платежи — предоплату налога.

Что произойдет, если предприятие откажется от авансовых платежей или внесет их с опозданием?Для всех предприятий на УСН установлен общий порядок совершения авансовых платежей, он подробно описан в ст.

По итогам каждого квартала рассчитываются и перечисляются в бюджет суммы, которые будут приняты в счет уплаты единого налога по итогам года.Предоплату налога нужно делать трижды в год не позднее 25 апреля, 25 июля и 25 октября.

Мы описывали алгоритм расчета платежей и приводили примеры расчетов для УСН 15% и УСН 6%.За просрочку по уплате авансовых платежей начисляются пени.Статья 75 НК РФ описывает порядок и нюансы начисления или неначисления пеней в разных случаях.

Первый день неуплаты наступает сразу после финального дня внесения авансового платежа.Например, если 25 апреля выпадает на будний день, и авансовый платеж по итогам 1 квартала все еще не уплачен, — то 26 апреля будет первым днем начисления пеней.

Если 25 апреля выпадает на субботу, то последним днем уплаты авансового платежа будет ближайший будний день — понедельник 27 апреля.Тогда первый день д ля начисления пеней — 28 апреля.Последний день начисления пеней — это день, когда авансовый платеж был, наконец, перечислен в бюджет.

Чтобы узнать количество дней, за которые придется заплатить пени, нужно их просто суммировать.Далее, размер пеней вычисляется по формуле: 1/300 ключевой ставки ЦБ РФ * сумму неуплаты * число дней неуплаты ИП Быстров А.

сделал авансовый платеж по итогам 1 квартала — 6 000 рублей, но забыл внести платежи по итогам 2 и 3 кварталов (4 500 рублей и 3 700 рублей, соответственно).Зато он вовремя уплатил налог по итогам года в размере 14 200 рублей и сделал это 20 февраля. Подсчитаем число дней просрочки по каждому неуплаченному авансовому платежу.

Платеж за 2 квартал: с 26 июля по 20 февраля = 6 дней (июль) 31 (август) 30 (сентябрь) 31 (октябрь) 30 (ноябрь) 31 (декабрь) 31 (январь) 20 (февраль) = 210 дней просрочки.Платеж за 3 квартал: с 26 октября по 20 февраля = 118 дней просрочки.Теперь рассчитаем размер пеней по формуле, данной выше.Ключевая ставка ЦБ РФ в текущий период равна 10% годовых.

Пени по неуплате за 2 квартал = 1/300 * 10% * 4 500 * 210 = 315 рублей.Пени по неуплате за 3 квартал = 1/300 * 10% * 3 700 * 118 = 145, 53 рубля.Итого, ИП Быстров должен заплатить 315 145,53 = 460 рубля 53 копейки пеней.

За неуплату авансовых платежей штраф не начисляется.Но за несвоевременную уплату налога по итогам года предприятию грозит штраф — 20% от суммы неуплаты.Если налог уплачен с опозданием, то ФНС вправе начислить пени по той же самой схеме, что и в случае с авансовыми платежами. Самостоятельно платежи по пеням совершать не нужно, иначе они могут зафиксироваться как невыясненные.

(5 , в среднем: 22)

Рассылка выходит раз в сутки и содержит список программ из Конституция перешедших в категорию бесплатные за последние 24 часа.

Источник: http://eurasia.net.ru/kostituciya-razmer-peni-za-prosrochku-oplaty-za-telefon-rostelekom.html

Ростелеком, прошу, прекрати… : Разное – Страница 2

Ростелеком незаконное начисление пени

Ростелеком, прошу, прекрати… 

АвторСообщение
Сервер: Страж Смерти  Ростелеком, прошу, прекрати…У меня аналогичная история была, прям 1 в 1 с Ростелеком. И знаешь как я грамотно поступил? – забил большой и толстый на них (МБА Финанс, вроде бы) =) месяца 3-4 они трахали мои мозги смсками, звонками и прочим, но после успокоились. Прошел примерно год уже с того времени
25 дек 2013, 02:17
 Ростелеком, прошу, прекрати…  М. Б. А. Финансы ООО г. Брянск – Уведомление о передаче дела в суд.Коллекторская контора которой был передан какой-то мифический мой долг от Ростелеком. Пользовался их интернетом, летом расторгнул договор, подключил другой, всё ок. Теперь же приходит это письмо (До этого вообще ничего не было) в котором ещё и написано, что они уже устали меня предупреждать (Шта прастите?).   Был бы долг – оплатил, но договор расторгал и платить не за что, тем более вообще левой конторе.  Как грамотно поступить в этой ситуации?

Если рассматривать самый хдший вариант:

Максимум чем черевата подобная ситуция – взысканием долга в судебном порядке (но там реальный долг чтобы доказать нужно предоставить кучу документов и слепок левого яйца, а спорный долг там не примут тем более).

И в случае если суд вынесет решение не в твою пользу, что ты должен оплатить долг и решение суда отдадут приставятам, те могут перекрыть выезд за границу, например, либо принудительно списать долг с твоего счёта в банке (включая судебные издержки).

Более ничем не грозит.

25 дек 2013, 03:27  Ростелеком, прошу, прекрати…Ходят слухи, что кресло гендиректора РТ из кожи абонентов РТ25 дек 2013, 05:46  Ростелеком, прошу, прекрати…Кстати да, когда я был “счастливым клиентом” Дальсвязи, которая отошла по итогу в Ростелеком, то имел твердое убеждение, что в данной конторе работают исключительно слуги сатаны и представители нетрадиционной сексуальной ориентации.И с завидной периодичностью, в приступе очередного батхерта, имел желание, как библейский Самсон, порвать пасть их директору.25 дек 2013, 06:01  Ростелеком, прошу, прекрати…Если договор расторгнут, то ты никому ничего не должен. Можеш позвонить в Ростелеком и задать вопрос, на какой основании они передеали несуществующий долг, если вообще передавали. Никто с тобой договор не расторгнет если ты должен денег, никому ты не должен денег, если расторг договор. Если еще раз позвонят, шли … Будут угражать судом, говори чтобы шли туда и как можно быстрее.25 дек 2013, 07:48 Сервер: Черный Шрам2х2: 18953х3: 1760  Ростелеком, прошу, прекрати…Это еще что, у меня была карточка Альфа банка. Так вот. Я пользовался их услугами постольку, поскольку это была зарплатная карта, после сммены места работы я перестал пользоваться ей по очевидным причинам, попросив в службе подддерижки прекратить обслуживание всех карт и счетов на мое имя, меня таеи донимали сотрудники этого самого Альфа банка в течении 3х месяцев. (после смены места работы они мне сами влепили тариф, по которому я должен был им платить Nую сумму за обслуживание карты и т.д. и т.п. (До этого я им звонил и просил прекратить обслуживание на всех картах и счетах). В чем мне было отказано и было прошено явиться лично для написания заявления.Не заплатил само собой, но заявление пришлось таки написать. (хотя звонили мне раз по 8-10 в день с просьбой погасить задолженость в размере 100р.)25 дек 2013, 08:00 Движэтсthe Astral WalkerСервер: Soulflayer3х3: 1367  Ростелеком, прошу, прекрати…Какая сумма долга перед Ростелеком? Написание заявления на расторжение договора при наличии долга за оказание услуг не является доказательством отсутствия задолженности.  Гришка если не ленивый то рекомендую ознакомится  с ст 779-780-781-782-783 ГК РФ.Я уверен, что долг там копейки, скорее всего абонентка за определенный период использования. Чем грозит уклонения от выплат? По сути ничем. Могут только списать с других возможных счетов открытых в Ростелеком(безакцептное списание).7.2.      В случае неоплаты, неполной или несвоевременной оплаты Услуг связи Ростелекомвправе взыскать с Пользователя неустойку в виде пени в размере однойтрехсотой, действующей на день уплаты неустойки (штрафа, пеней) ставкирефинансирования Центрального банка РФ от стоимости оказанных в предшествующемРасчетном периоде неоплаченных, оплаченных не в полном объеме илинесвоевременно оплаченных Услуг связи за каждый день просрочки вплоть додня погашения задолженности, но не более суммы, подлежащей оплате. Пользовательобязан уплатить такую неустойку Ростелекому в течение 5 дней с моментапредъявления ему Ростелекомомтребования об ее оплате. Пользователь освобождаетсяот уплаты пеней, если докажет, что просрочка исполнения указанногообязательства произошла вследствие непреодолимой силы или по вине Ростелекома.

Коллекторы будут звонить, писать смс, письма в течение срока указанного в агенстком договоре(1005 ст ГК РФ). Можете попробовать обратится в Роскомнадзор с жалобой на незаконную обработку персональных данных.  Данная тема регулярно обсасывается в интернете среди должников банков. К сожалению у вас долг за оказание услуг, ФАС и Роспотреб давали определения под банки.

25 дек 2013, 08:16  Ростелеком, прошу, прекрати…Какая сумма долга перед Ростелеком? Написание заявления на расторжение договора при наличии долга за оказание услуг не является доказательством отсутствия задолженности.  Гришка если не ленивый то рекомендую ознакомится  с ст 779-780-781-782-783 ГК РФ.Я уверен, что долг там копейки, скорее всего абонентка за определенный период использования. Чем грозит уклонения от выплат? По сути ничем. Могут только списать с других возможных счетов открытых в Ростелеком(безакцептное списание).7.2.      В случае неоплаты, неполной или несвоевременной оплаты Услуг связи Ростелекомвправе взыскать с Пользователя неустойку в виде пени в размере однойтрехсотой, действующей на день уплаты неустойки (штрафа, пеней) ставкирефинансирования Центрального банка РФ от стоимости оказанных в предшествующемРасчетном периоде неоплаченных, оплаченных не в полном объеме илинесвоевременно оплаченных Услуг связи за каждый день просрочки вплоть додня погашения задолженности, но не более суммы, подлежащей оплате. Пользовательобязан уплатить такую неустойку Ростелекому в течение 5 дней с моментапредъявления ему Ростелекомомтребования об ее оплате. Пользователь освобождаетсяот уплаты пеней, если докажет, что просрочка исполнения указанногообязательства произошла вследствие непреодолимой силы или по вине Ростелекома.Коллекторы будут звонить, писать смс, письма в течение срока указанного в агенстком договоре(1005 ст ГК РФ). Можете попробовать обратится в Роскомнадзор с жалобой на незаконную обработку персональных данных.  Данная тема регулярно обсасывается в интернете среди должников банков. К сожалению у вас долг за оказание услуг, ФАС и Роспотреб давали определения под банки.

 

  Тысяча с копейками.

  Просто понимаете как я вижу всю ситуацию – я живу своей жизнью, занимаюсь своими делами и тут вдруг ВНЕЗАПНО мне какой-то Вася Пупкин спустя пол года шлёт письмо о неуплате долга. Какой долг? Вообще за что именно долг? Ничего не указано. Только штраф и угрозы.

  Сам Ростелеком вообще НИКАК меня не предупреждал и когда мы расторгали договор, я спрашивал есть ли задолженность с моей стороны – нету, договор расторгнут – да. 

  Да я уже перешёл на Билайн, пока не жалуюсь, всё устраивает.

25 дек 2013, 08:24ДуховныйИнвалид [1.6]Движэтсthe Astral WalkerСервер: Soulflayer3х3: 13670 Ростелеком, прошу, прекрати…  Тысяча с копейками.  Просто понимаете как я вижу всю ситуацию – я живу своей жизнью, занимаюсь своими делами и тут вдруг ВНЕЗАПНО мне какой-то Вася Пупкин спустя пол года шлёт письмо о неуплате долга. Какой долг? Вообще за что именно долг? Ничего не указано. Только штраф и угрозы.  Сам Ростелеком вообще НИКАК меня не предупреждал и когда мы расторгали договор, я спрашивал есть ли задолженность с моей стороны – нету, договор расторгнут – да.  Так многие компании на текущий момент поступают, коллекторский рынок растет. А держать свои управления по взысканию просрочки накладно, продумывать стратегию оповещенич клиента о долге накладно. Позвоните в колл-центр РТК и уточните по номеру договора состояние счета. МБА Финанс это точно не мошенники, это крупное коллекторское агенство работающее с реальными долгами. Требовать оплату они будут на счет ростелеком а не на свой счет.  Возможно на момент этого заявляния текущей задолженности и не было(заявление обязаны принять в любом случае), далее закончился расчетный период и начислен долг.  25 дек 2013, 09:04Maxop [0.8]Мастикусиз Мрачной ЖатвыСервер: Страж Смерти поля боя: 5762х2: 11930 Ростелеком, прошу, прекрати…  Да я уже перешёл на Билайн, пока не жалуюсь, всё устраивает.скоро все под ростелекомом ходить будем – пичальбида.25 дек 2013, 09:58azonic [0.1]0 Ростелеком, прошу, прекрати…5 друзей работают в РТК в КраснодареПросто сходи в любой отдел, поговори на эту тему в абонентском отделе. Если не пойдет дело и будут посылать на телефон – можешь поговорить там с начальником. Думаю, вопрос решится на месте за 10 минут. 25 дек 2013, 11:06Айден  [3.9]0 Ростелеком, прошу, прекрати…Отдай номер вольнова вместо своего, мол поменял, либо сам траллируй. 25 дек 2013, 13:55Гришка [10.8]1 Ростелеком, прошу, прекрати…  Сегодня по пути заскочил в тот офис где расторгал договор, как зашёл сразу узнал ту тётку у которой его и расторгал. Показал ей, что мне пришло вот такое письмецо, она там попробивала и сказала, что никаких задолженностей у меня нету, но посоветовала на всякий случай съездить в главный офис в городе уточнить.  Естественно я никуда не поехал и ехать не собираюсь, потому что это полный бред -_-   Всем спасибо за консультации, тему можно закрывать25 дек 2013, 17:13essah [0.1]0 Ростелеком, прошу, прекрати…Я вон забил болт. Висела абонка которая за 4 года накапала на 300грн.Нашлась какая то мразина (сучка) которая звонила мне ночью, утром в 7. Кароче донимала на мобильный, на домашний по прописке.В итоге я просто заплатил. Больше ни кто за 2 года не звонил.Свое личное время и нервы + мой номер телефона который я не менял с 7го класса, мне дороже чем какие то 300грн.А не проще было добавить в блек лист номер телефона на фоне ?25 дек 2013, 17:27Illirenz  [2.8]Сервер: Свежеватель Душ2х2: 16273х3: 16640 Ростелеком, прошу, прекрати…Я вон забил болт. Висела абонка которая за 4 года накапала на 300грн.Нашлась какая то мразина (сучка) которая звонила мне ночью, утром в 7. Кароче донимала на мобильный, на домашний по прописке.В итоге я просто заплатил. Больше ни кто за 2 года не звонил.Свое личное время и нервы + мой номер телефона который я не менял с 7го класса, мне дороже чем какие то 300грн.Слушай, друг, какой у тебя номер телефона? Встаю я рано, до семи успею!Причину придумаем!25 дек 2013, 19:01

На сайте использованы материалы, принадлежащие Blizzard Entertainment. Копирование материалов возможно только c разрешения портала. В противном случае это будет называться уже другим словом.

Scroll

Источник: http://prestige-gaming.ru/rostelekom_proshu_prekrati_-t45035-20.html

Ростелеком начисление пени. Претензия к ростелеком о том что они учитывают сначала пени

Ростелеком незаконное начисление пени

Проверки Роспотребнадзора, проведённые в филиалах “Ростелекома” (РТК) по всей стране за последние полтора года, показали: коммуникационный монстр массово нарушает права клиентов, обманывает их и навязывает дополнительные услуги.

Провайдера наказывают штрафами, но он на них попросту не обращает внимания – не оплачивает месяцами. На холдинге сейчас “висит” 70 миллионов рублей долга.

Сам “Ростелеком” своих клиентов не щадит: выбивает даже мелкие долги, которые образовались из-за запутанных расчётов и хитрых договоров.

По данным Лайфа, с января 2016-го в структурах “Ростелекома” прошло более трёхсот проверок Роспотребнадзора. Они нашли свыше сотни нарушений прав потребителей в различных регионах, где компания предоставляет интернет, связь и телевидение.

В большинстве случаев для Ростелекома это заканчивалось административными делами или предписаниями об устранении нарушений.

Лайф проанализировал десятки судебных исков и акты инспекций, чтобы разобраться, какие схемы введения потребителей в заблуждение распространены в “Ростелекоме”.

Плата за воздух

В документах Роспотребнадзора и открытых ресурсах содержатся сведения о четырёх основных типах нарушений прав потребителей, которые допускал РТК. Это навязывание услуг, “плата за воздух”, когда клиент платит за оборудование или услугу, которую ему не предоставляли, смена тарифа и подключение услуг без ведома абонента.

Так, в Тюменской области пользователю интернета сменили тариф на более дорогой без предварительного уведомления. За это “Ростелеком” привлекли к административной ответственности.

Людям навязывали дополнительные услуги.

Например, жителю Брянской области в пакет интерактивного телевидения включили обязательную платную услугу “Управление просмотром” – она позволяет записывать передачи, ставить их на паузу и на повтор.

Роспотребнадзор счёл это нарушением права на свободный выбор товаров и услуг. Однако это не остановило сине-оранжевых от повтора той же схемы работы с абонентом в другом регионе.

Аналогичный случай описал в июле клиент “Ростелекома” на развлекательном ресурсе “Пикабу”. Он, в отличие от судебных приставов, не стеснялся в выражениях.

Оказывается, это такой… подгон от нашего дражайшего РТК – типа два месяца бесплатной подписки на этот самый пакет. По истечении которых она платная становится, – возмущается пользователь под ником Drumminman. – Мораль сей басни такова: в РТК сидят какие-то хитрые…. в департаменте продаж, или кто там у них придумывает подобные схемы относительно легального обдуривания людей.

А в Ростовской области клиента банально обсчитали – пусть и на сумму, микроскопическую в масштабах миллиардной прибыли РТК.

Потребительский надзор выяснил, что компания незаконно выставила клиенту счёт на 892 рубля за телефон. По факту сумма задолженности дончанина равнялась всего 50 руб. 80 коп.

По итогам проверки ведомство оштрафовало РТК на 20 тысяч. Но провайдер даже попытался обжаловать эту претензию в судах.

Роспотребнадзор же назвал лично президента “Ростелекома” Михаила Осеевского ответственным за обман жительницы Красноярска. Её неправомерно обсчитали при предоставлении услуг, за что на филиал “Ростелекома” завели административное дело по статье “Обман потребителя”. Виновникам по нему грозит до 50 тыс. штрафа.

По результатам одной из последних проверок, как рассказал Лайфу источник в Роспотребнадзоре, до 19 июля РТК обязан внести ключевые изменения во все типовые документы, посвящённые правилам оказания услуг.

Из договоров обязали исключить пункты, в которых прописано, что договор с РТК автоматически пролонгируется, если клиент заранее не прислал свой отказ.

Также в типовых договорах содержались пункты, по которым РТК мог изменять количество и состав каналов телевидения без уведомления пользователя.

Эти положения в договорах ущемляют права потребителя, посчитало удмуртское подразделение Роспотребнадзора. Того, выполнил ли РТК требования, источник не знает.

“Врёшь, не уйдёшь”

В соцсетях люди жалуются, как трудно им распрощаться с “Ростелекомом”. Судя по постам, если человек решил расторгнуть договор, у него неожиданно появляются условия или обстоятельства, мешающие это сделать.

Но даже когда договор расторгнут, это не гарантия, что “Ростелеком” не подаст на бывшего клиента в суд.

Ведь даже после того, как все отношения разорваны, бывшему клиенту могут прислать платёжку, по которой к тому же набежал долг.

О своих злоключениях подробно пользователь Alessandro55. Как он говорит, ему спустя год после расторжения договора начислили плату. А заодно судом, если не оплатит.

Плюс ко всему, ему сначала даже попытались выставить счёт за аренду роутера. При том что он этот роутер уже давно сдал обратно в “Ростелеком”.

Alessandro55 не пошёл в суд или по инстанциям, но другие в аналогичной ситуации буквально закидывали суды жалобами.

Например, в Краснодарском крае. Местный житель Сергей Яраев с 2011 года пользовался телефонной связью от “Ростелекома”, а затем подключил там же интернет. В 2016-м оба договора расторг, но на этом дело не кончилось.

Из-за неправильно оформленного документа после расторжения Яраеву продолжили начислять плату за услуги. Об этом написано в материалах арбитражных судов Краснодарского края.

Суд назначил провайдеру штраф в 31 тысячу и привлёк по административной статье.

Во многих случаях из тех, что изучил Лайф, клиенты даже не подозревали, что им начисляют пени и долги. Но когда эти задолженности всё же образовались, “Ростелеком” достаточно агрессивно пытался их взыскивать по канонам коллекторов.

Как писал один из пользователей, “Ростелеком” даже обзванивал своих абонентов с одинаковыми фамилиями, чтобы выяснить, не родственники ли они друг другу, и потребовать оплаты долга.

В другом случае провайдер права требования долга коллекторам.

При этом с собственными долгами РТК расплачиваться не любит. Согласно базе данных Kartoteka.ru, на нём сейчас висит почти 70 млн долга.

Они набежали как сумма требований как от физических лиц, которых не устроили услуги провайдера, так и от бизнесменов – деловых партнёров организации.

Сейчас “Ростелеком” выступает ответчиком как минимум по 190 делам с общей суммой требований к нему в 424 млн.

Что делать?

Процент тех, кто испытывал проблемы с “Ростелекомом”, но не стал писать жалобы и окунаться в долгие разбирательства, достаточно велик. Эксперты говорят, что всё равно нужно бороться и идти в суд.

Потребителю нельзя сдаваться, даже если он борется за свои права с таким монстром, как “Ростелеком”, – заявил Лайфу юрист, руководитель общественной организации защиты прав потребителей “Потребконтроль” Евгений Козик.

По его словам, надо идти в арбитражные суды, которые чаще, чем суды общей юрисдикции, становятся на сторону потребителя и выносят решения в его пользу, а не компаний.

Ну а если борьба результатов не принесла и потребитель проиграл судебную тяжбу, то надо просто менять поставщика услуг, – советует Козик.

Это же ужасно, когда такая компания, как “Ростелеком”, с миллиардным оборотом, разводит потребителя на какие-то там одну-две тысячи рублей, – возмущается Александр Виноградов из общества защиты прав потребителей “Потребнадзор”. – Они (“Ростелеком”. – Прим. ред.) навязывают услуги.

Это же мелкое мошенничество. При заключении контрактов говорят, что типа интернет будет стоить, например, 3 рубля, однако через два месяца выясняется, что в счёт включена, например, сумма 5 рублей.

Сотрудники “Ростелекома” обзванивают потребителей и навязывают новые роутеры, модемы, тарифы услуг.

По его словам, когда возмущённый потребитель звонит в “Ростелеком”, то ему там “спокойно так говорят, так это же вы сами виноваты, что не уточнили при заключении договора, ведь 3 рубля – это на льготный период, а потом 5”.

Почему же в “Ростелекоме” не могут всё делать по правилам и информировать потребителя заранее о льготном периоде, как это делается в цивилизованных странах? – задаётся вопросом Виноградов. – Если бы “Ростелеком” вёл такую же политику “разводки” потребителя в Европе или Америке, то такую компанию давно бы разорили в судах.

Весомости таким аргументам прибавляет то, что наплевательское отношение к клиентам порой переходит в уголовную плоскость.

Прокуратура Адмиралтейского района Петербурга утвердила обвинительное заключение сотруднику “Ростелекома” Юрию Ополченному, который в нарушение требований нормативных документов не заземлил систему кабельного телевидения, в результате чего от удара током погиб шестилетний ребёнок.

В “Ростелекоме” отметили, что стараются оперативно решать с клиентами все проблемные вопросы:

В части вопроса передачи задолженности для взыскания коллекторскими агентствами компания ориентирована на решение с клиентами всех вопросов по оплате услуг без привлечения третьих лиц. При невозможности урегулирования вопроса оплаты добровольным порядком – обращается в суд.

Также у нас организована поддержка пользователей в режиме 24/7 по любым удобным каналам – через контакт-центр, в социальных сетях, личном кабинете и мессенджерах, – заявил сотрудник Департамента внешних коммуникаций ПАО “Ростелеком” Сергей Писаченко.

Здравствуйте, подскажите, от частного лица заключён договор с Ростелекомом, где прописаны оказываемые услуги и цены на них, имеют ли право увеличить стоимость услуг? Договор от 2016 года.

И с недавнего времени ещё стали начислять пеню якобы за просрочку платежа, а до ноября 2017 года этого не было, в договоре этот пункт тоже не прописан про пеню, когда стала звонить на горячую линию, сказали что я могу прийти куда то там и забрать свой экземпляр нового договора. Это все законно?

1. Стоимость увеличивать могут — это изменение тарифа. Ваше право соглашаться и дальше пользоваться или отказаться и расторгнуть договор.

Spoiler

24. Оператор связи обязан:…е) не менее чем за 10 дней до изменения действующих тарифов на услуги телефонной связи извещать об этом абонентов через сайт оператора связи в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».

Абонентам подвижной связи, в отношении которых применяется изменяемый тариф, дополнительно направляются короткие текстовые сообщения с информацией об изменении действующих тарифов на услуги подвижной связи, если иное не предусмотрено настоящими Правилами.

В договоре с абонентом — юридическим лицом может быть определен иной способ информирования об изменении тарифов.

Абонент — физическое лицо вправе отказаться от получения информации об изменении тарифов в виде короткого текстового сообщения и посредством совершения им действий, позволяющих достоверно установить его волеизъявление, выбрать иной способ извещения;

48. Абонент вправе в любое время в одностороннем порядке расторгнуть договор при условии оплаты оказанных услуг телефонной связи.

Источник: https://bobrovddi.ru/rostelekom-nachislenie-peni-pretenziya-k-rostelekom-o-tom-chto-oni-uchityvayut.html

Адвокат Соколов
Добавить комментарий